Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana spingo mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda — serta hak-hak penuh yang anda miliki sebagai pengguna platform kami.
spingo ("kami", "Syarikat", atau "Platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform spingo melalui laman web spingo.pro. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda.
Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan spingo, bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform spingo, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan peruntukan Dasar Privasi ini sepenuhnya.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform spingo dengan segera dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami jika terdapat sebarang pertanyaan atau keraguan.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks menghendaki sebaliknya:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan data kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, penghapusan, atau pemusnahan data tersebut. |
| "Pengawal Data" | spingo, selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak spingo mengikut arahan dan tujuan yang ditetapkan oleh spingo. |
| "Pengguna" | Mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform spingo. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh pelayar web semasa anda melayari laman web spingo.pro. |
| "KYC" | Prosedur "Kenali Pelanggan Anda" — proses pengesahan identiti wajib yang dijalankan oleh spingo bagi memenuhi keperluan pematuhan. |
spingo mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
spingo boleh menerima data peribadi anda daripada sumber-sumber pihak ketiga yang sah termasuk penyedia pengesahan identiti, biro kredit, penyedia perkhidmatan pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan. Data ini digunakan untuk melengkapkan maklumat yang ada dalam rekod kami dan untuk tujuan keselamatan platform.
spingo memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut. Kami hanya akan memproses data anda untuk tujuan yang konsisten dengan tujuan asal pengumpulan, atau dengan kebenaran nyata anda.
| Tujuan Pemprosesan | Huraian | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda pada platform spingo. | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan Transaksi | Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda. | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan KYC | Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan pematuhan dan pencegahan pengubahan wang haram. | Kewajipan undang-undang |
| Keselamatan & Pencegahan Penipuan | Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman, atau penyalahgunaan platform. | Kepentingan sah |
| Sokongan Pelanggan | Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada pengguna. | Pelaksanaan kontrak |
| Perjudian Bertanggungjawab | Memantau corak permainan untuk mengenal pasti risiko dan menyediakan alatan perjudian bertanggungjawab. | Kewajipan undang-undang & kepentingan awam |
| Pemasaran & Promosi | Menghantar maklumat tentang tawaran, bonus, dan promosi spingo kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran. | Kebenaran pengguna |
| Analitik & Penambahbaikan | Menganalisis penggunaan platform untuk menambah baik ciri, prestasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. | Kepentingan sah |
spingo memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Asas-asas ini memastikan bahawa setiap pemprosesan data adalah adil, sah, dan telus. Asas undang-undang utama yang digunakan oleh spingo adalah seperti berikut:
Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan spingo — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta penyediaan perkhidmatan pertaruhan — dijalankan atas dasar ini.
spingo tertakluk kepada pelbagai kewajipan undang-undang yang memerlukan pemprosesan data peribadi tertentu, termasuk prosedur KYC bagi pencegahan pengubahan wang haram, kewajipan pelaporan kewangan, dan keperluan pematuhan lesen operasi.
Dalam sesetengah keadaan, spingo memproses data peribadi berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kepentingan asas anda. Ini termasuk aktiviti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan analitik perniagaan.
Untuk tujuan pemasaran langsung dan penggunaan kuki tertentu yang tidak penting, spingo memerlukan kebenaran nyata anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik dibuat.
spingo tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana spingo perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak terpilih untuk tujuan operasi platform.
spingo boleh mendedahkan data peribadi anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau pihak berkuasa awam yang lain apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan spingo, penggunanya, atau orang awam.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset spingo, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerima. Kami akan memaklumkan anda dengan notis yang munasabah sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
spingo hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif + 5 tahun | Keperluan operasi dan pematuhan undang-undang |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Kewajipan pencegahan pengubahan wang haram |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan perakaunan dan cukai |
| Rekod komunikasi sokongan | 3 tahun | Rujukan dan penyelesaian pertikaian |
| Data log dan keselamatan | 12 bulan | Audit keselamatan dan pencegahan penipuan |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Tujuan pemasaran langsung |
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, spingo akan memastikan data peribadi anda dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri, atau ditukar kepada format tanpa nama yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara individu.
spingo melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak sengaja.
spingo menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami corak penggunaan, dan menyesuaikan pengalaman anda. Bahagian ini menerangkan jenis-jenis kuki yang digunakan dan cara anda boleh mengawalnya.
| Jenis Kuki | Tujuan | Wajib? |
|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun semasa anda melayari platform. | Ya — tidak boleh dinyahaktifkan |
| Kuki Keselamatan | Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan integriti transaksi. | Ya — tidak boleh dinyahaktifkan |
| Kuki Prestasi | Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan. | Pilihan — dengan kebenaran anda |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, susun atur, dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan. | Pilihan — dengan kebenaran anda |
| Kuki Sasaran | Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda. | Pilihan — dengan kebenaran nyata anda |
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui panel keutamaan kuki yang tersedia pada platform spingo, atau melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda. Untuk maklumat tentang cara menguruskan kuki pada pelayar utama, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.
Sebagai pengguna platform spingo, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. spingo komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cepat, mudah, dan tanpa bayaran yang tidak munasabah.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data spingo melalui e-mel [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data". Sertakan maklumat pengenalan yang mencukupi agar kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.
spingo akan menjawab semua permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda. Perkhidmatan ini disediakan secara percuma kecuali untuk permintaan yang jelas berlebihan atau berulang.
Platform spingo adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. spingo tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Semua pengguna diwajibkan mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan semasa menjalani prosedur KYC. Sekiranya spingo mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang bayaran balik deposit.
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak atau wad mereka yang di bawah umur telah mendaftar atau mengakses platform spingo, diminta segera menghubungi kami di [email protected] untuk tindakan segera diambil. spingo mengambil perlindungan kanak-kanak dan golongan bawah umur dengan serius sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab.
spingo berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terbaru disiarkan di laman web spingo.pro/dasar-privasi, melainkan dinyatakan sebaliknya.
Bagi pindaan yang material — iaitu perubahan ketara yang menjejaskan cara kami memproses data peribadi anda atau hak-hak anda sebagai pengguna — spingo akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis menonjol di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform spingo selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaru Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara spingo melindungi maklumat anda. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara spingo mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
| Saluran | Butiran | Masa Respons |
|---|---|---|
| E-mel Privasi Data | [email protected] | Dalam tempoh 2 hari bekerja |
| Sokongan Langsung 24/7 | Sembang langsung melalui platform spingo | Segera |
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi data, sila nyatakan dengan jelas subjek permintaan anda (contohnya "Permintaan Akses Data", "Permintaan Pemadaman Data", atau "Aduan Privasi") bagi mempercepatkan proses tindak balas kami. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan yang sah dengan serius dan segera.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons spingo terhadap aduan privasi anda setelah berurusan terus dengan kami, anda berhak merujuk aduan tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda. spingo akan bekerjasama sepenuhnya dengan siasatan yang dijalankan oleh pihak berkuasa tersebut.
spingo melaksanakan piawaian keselamatan dan privasi yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi setiap pengguna Malaysia terlindung sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan spingo dilindungi dengan penyulitan bertaraf tentera. Maklumat anda tidak boleh dicegah atau dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
spingo tidak pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda kekal milik anda sepenuhnya.
Dokumen pengesahan identiti anda dikendalikan dengan piawaian keselamatan tertinggi. Proses KYC spingo memastikan hanya pengguna sah yang berumur 21 tahun ke atas dapat mengakses platform.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda. Gunakan tetapan privasi dalam akaun spingo anda untuk mengurus keutamaan komunikasi, kebenaran kuki, dan permintaan data peribadi.
spingo komited menjawab semua permintaan hak privasi data dalam tempoh 30 hari kalendar. Pasukan Pegawai Privasi Data kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan data.
Infrastruktur spingo menjalani pengujian keselamatan dan audit bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh menjejaskan pengguna.
Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun spingo hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, telus, dan menyeronokkan. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.